Respuestas a las preguntas más frecuentes

¿Quiere saber más acerca de Experitus? Genial, revise todas las preguntas en nuestra sección de preguntas más frecuentes o alternativamente chatee con nuestro equipo si tiene alguna pregunta que no tenga respuesta a continuación.

¿Qué es Experitus?

Experitus en una solución integral para los Guías Turísticos. Impulse y rastree reseñas en la web desde una plataforma única, completamente sincronizada con un planificador y calendario para guías turísticos, un administrador de correos electrónicos, facturación y CRM todo en un solo lugar.

¿Quién debería utilizar Experitus?

Experitus está destinado a negocios que ofrecen servicios o productos que pueden ser utilizados por períodos de tiempo predeterminados. Asistimos a una variedad de tipos de negocios incluyendo tours, actividades, clases y alquileres.

¿Cuál es nuestra misión?

Creemos que nuestros clientes y sus clientes deberían tener una experiencia simple y libre de complicaciones cuando ofrecen o hacen reservas en línea y al dejar una reseña. Queremos que el administrar sus reservas, correos electrónicos y reseñas sea un proceso eficiente, otorgándole mayor tiempo para asegurar que sus clientes tengan una buena experiencia durante el día, así pueden otorgarle 5 estrellas en sus reseñas.

¿Qué lo hace diferente?

Experitus utiliza tecnología innovadora para proveer un sistema que sea tan simple para nuestros clientes como posible. Sabemos que las reseñas favorables significan más ventas porque el 93% de nuestros clientes usan reseñas en línea antes de hacer grandes compras de servicios. Esa es la razón por la cual Experitus tiene todas las características necesarias para mejorar y rastrear las reseñas. Pensamos en cada obstáculo que pueda aparecer al hacer reservas, con clientes, correos electrónicos, reseñas y otorgamos una solución para estos.

¿Mi negocio funcionará con Experitus?

¿Por qué no lo prueba usted mismo? ¡Únase por un período de prueba gratuito de 30 días hoy! Si necesita ayuda para comenzar simplemente consulte con nuestro equipo de soporte. Familiarícese con todas las características, personalice el sistema para que se ajuste a sus requisitos y comience a administrar sus reservas, reseñas y otras cosas libre de cargo.

¿Cómo puede adaptarse a tantos tipos distintos de negocios?

Experitus entiende las distintas necesidades de una variedad de negocios y tenemos diseñada cuidadosamente una solución para cada tipo. Experitus incorpora los requisitos de su negocio, así usted no debe lidiar con características innecesarias que no le son útiles. Si quisiera ver otras características incluidas que no están cubiertas en nuestros tres paquetes entonces póngase en contacto con nosotros para discutir más opciones.

¿Cómo pueden mis clientes hacer una reserva?

Experitus es una aplicación basada en la nube (almacenamiento en línea). Puede enviar el enlace del sitio de reservas a sus clientes, incorporar un JS Code con el formulario a su sitio, insertar un plugin de WordPress o añadir una pestaña de Facebook a su formulario de reserva.

¿Quién es el proveedor de red del servicio?

Experitus es utiliza un proveedor basado en la nube (almacenamiento en línea) con centros de datos en Europa, lo que significa que podemos proveerle la solución más rápida y confiable posible.

¿Puedo descargar Experitus?

Experitus funciona por completo en línea, por lo que se encuentra disponible en donde este con cualquier dispositivo, por lo que no hay necesidad de preocuparse acerca del gasto de memoria en su dispositivo. Esto significa que manejamos el servicio y el software, y usted obtiene actualizaciones automáticas, respaldos a cada hora y un sistema de seguridad líder en la industria.

¿Recibiré notificaciones?

Puede programar Experitus para mostrar notificaciones en tiempo real en el escritorio o ser enviadas a su correo electrónico. Alternativamente puede suscribirse a las notificaciones push para sitios web de Google Chrome y reciba todos los mensajes importantes de forma inmediata.

¿Puedo aceptar pagos?

Si, puede integrar otras compañías de procesamiento de pagos como Stripe o PayPal para aceptar los pagos de sus clientes.

¿Necesito tener un sitio web?

No. Si no tiene un sitio web, Experitus puede proveerle una página de reservas GRATUITA o simplemente integrarla a la suya en minutos. Nuestro equipo esta aquí para ayudarle si tiene alguna pregunta.

¿Puedo utilizar el servicio aunque no acepte pagos?

Si. Experitus puede operar solo haciendo reservas, si no es requerido un procesador de pagos.

¿Cómo recibo soporte?

Nos enorgullece ofrecer un excelente soporte a todos nuestros clientes. Todo nuestro equipo de soporte está fácilmente disponible para ayudar con cualquier problema que pueda tener, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Cómo funciona el impulsor de reseñas?

Después de que sus clientes utilicen sus servicios la aplicación Experitus automáticamente envía un correo electrónico pidiendo una reseña. Los clientes reciben un correo electrónico con un enlace. Esto hace súper simple que ellos hagan una reseña. Todo lo que deben hacer es ingresar al enlace. Para los clientes que no escribieron reseñas, pueden ser notificados con correos electrónicos semanales, mientras usted continúa atendiendo a nuevos clientes y manejando su negocio.

¿Mis datos se encuentran seguros?

Todas las aplicaciones de Experitus son provistas en una URL única para su negocio en una base de datos dedicada a su cuenta, protegida con un certificado de encriptación SSL estándar. Todas sus contraseñas y otros datos seguros están encriptados utilizando RSA.

¿Cómo funciona el período de prueba gratuito?

Nuestro período de prueba de 30 días es 100% gratuito y no requiere la información de su tarjeta para comenzar. Si al final del período de prueba usted quisiera subir de categoría, genial. Si no, su plan automáticamente pasará a la categoría gratuita.

¿Necesito elegir un plan ahora?

No. Usted obtiene la versión completa e ilimitada de nuestro servicio totalmente gratis por 30 días. Una vez que este listo para subir de categoría, puede elegir el plan que se acomode a sus necesidades.

¿Puedo cambiar de plan en el futuro?

Absolutamente. Puede elegir entre nuestros planes pagos, o cancelar su cuenta completamente, cuando quiera. Ajustaremos los pagos de manera adecuada.

¿Qué tipos de pago aceptan?

Aceptamos pagos de MasterCard, Visa, Visa Débito y American Express. Recuerde, no es necesario aportar los detalles de su tarjeta para comenzar su período de prueba gratuito.

¿Tienen algún contrato o tasas de cancelación?

No. Experitus es un servicio que se paga mientras se usa. No tenemos contratos o tasas de cancelación. Puede cancelar el servicio cuando quiera. Si lo cancela, se le cobrará el mes actual, pero no se le harán cobros adicionales.

¿Quién es el dueño de mis datos?

¡Usted lo es! ¡Después de todo son sus datos! Queremos que nuestros clientes utilicen Experitus porque lo aman, no porque sus datos están bloqueados en ella. Puede exportar toda la información desde Experitus en cualquier momento, sin importar el plan que elija.

Comience ahora con un período de prueba GRATIS por 30 días en el lanzamiento y únase a cientos de compañías que hacen mejores reservas en línea con Experitus.

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